被装修公司欺骗是件非常糟心的事，但请先冷静下来，维权需要的是策略和证据，而不是情绪。下面我为您梳理一套完整、清晰的维权步骤和策略，希望能帮助您最大限度地挽回损失。
第一步：紧急止损与证据固定（黄金72小时）
这是最关键的一步，决定了您后续维权的基础。
1. 立即停止付款：
无论对方以何种理由（材料进场、工人要工资等）要求您支付后续款项，一律暂停支付！ 只要您发现合同存在严重欺诈、施工质量严重不符或公司有跑路迹象，立即停止支付所有尾款、增项款。
这是最直接有效的止损手段，避免您的损失进一步扩大。
2. 全面收集和整理证据（这是维权的核心）：
请将以下所有材料分门别类整理好，最好做成电子版和纸质版双备份：
【核心证据】合同类：
装修合同： 这是最重要的法律文件，仔细阅读每一条款，特别是关于材料品牌、型号、规格、工艺标准、工期、付款方式、违约责任等。
报价单/预算书： 对比合同和报价单，看是否存在“低开高走”、“漏项”后恶意增项的情况。
设计图纸： 对比实际施工是否与图纸一致。
【关键证据】沟通记录类：
微信/QQ聊天记录： 包含与设计师、项目经理、销售、财务等所有相关人员的沟通。重点截图：对方承诺过的材料、工艺、优惠、工期保证、承认问题或推诿责任的对话。不要删除！ 可以进行公证或使用区块链存证。
通话录音： 如果您有与对方的重要电话沟通（尤其是对方承认错误或做出承诺时），录音是强有力的证据。注意：在自身没有违法行为的情况下，为维护自身权益的录音通常被法庭采纳。
邮件： 所有与装修公司往来的正式邮件。
【事实证据】现场与支付类：
照片和视频：
施工前： 房屋原始状态照片。
施工中： 每个施工节点（水电、泥瓦、木工、油漆）的详细照片和视频，特别是不合格、有瑕疵、与合同约定不符的地方。例如：水管布线不规范、电线未穿管、墙面空鼓、使用假冒伪劣材料（拍下材料上的品牌、型号）。
现状： 目前工地停工、混乱的全貌。
支付凭证：
银行转账记录、微信/支付宝转账截图、发票、收据等。务必证明您已经支付了多少钱。
材料凭证：
如果是自己购买的部分材料，保留好购买凭证。
如果是装修公司提供的材料，对现场的材料（尤其是包装、标签）进行拍照录像，如果怀疑是假货，可以联系品牌方进行鉴定。
【辅助证据】其他类：
公司资质： 从“国家企业信用信息公示系统”或“天眼查”、“企查查”等平台，查询该装修公司的工商注册信息、法人代表、股东、是否有经营异常、是否有法律诉讼等。这有助于判断其实际经营状况。
第三方证明： 如果有邻居、监理、其他施工人员等可以证明施工问题或公司不当行为的，尝试获取他们的联系方式或书面证言。
第二步：协商与投诉（低成本尝试）
在证据充分的基础上，可以尝试以下途径，按顺序进行。
1. 与装修公司正式协商（最后一次机会）：
书面沟通： 不要再进行无意义的电话或口头争吵。整理一份**《关于XX项目装修问题及解决方案的函》**，通过邮件、快递（保留寄送凭证）等可追溯的方式发送给公司。
函件内容应包括：
清晰陈述事实（何时签约、付款、开工，对方在哪些方面存在违约/欺诈行为）。
列举您的证据（如“根据合同第X条，材料应为A品牌，但现场使用的是B品牌，详见附件照片”）。
提出您的合理诉求（例如：要求立即更换合格材料、返工重做、赔偿损失、解除合同并退还已付但未施工的款项等）。诉求要具体、合理。
设定一个明确的回复期限（如“请贵司在收到本函后3个工作日内给予书面答复”）。
告知后果（如“逾期未答复，我方将通过向市场监管部门投诉、向媒体曝光、提起诉讼等方式维护自身合法权益”）。
目的： 这既是正式的维权通知，也是为后续投诉和诉讼保留“已尝试协商”的证据。
2. 向政府主管部门投诉：
首选部门：住房和城乡建设局（住建局）/房管局。
这是装修公司的行业主管部门，对装修质量和合同纠纷有监管职责。您可以直接去当地住建局的信访办公室或通过其官网、政务服务热线进行投诉。
提交您准备好的所有证据材料。他们可能会介入调解，或对违规公司进行行政处罚。
次选部门：市场监督管理局（工商局）。
如果涉及的问题主要是虚假宣传、合同欺诈、无照经营、使用假冒伪劣商品等，可以向市场监督管理局投诉。
投诉渠道：拨打 12315 消费者投诉举报专线电话，或通过“全国12315平台”网站/APP进行在线投诉。这是最常用且有效的渠道之一。
市场监管局会组织双方进行调解，虽然调解结果不具备强制执行力，但官方介入会给装修公司带来压力。
3. 向行业协会和消费者协会求助：
装修行业协会： 如果该公司是某地方装修协会的会员，可以向协会投诉。协会可能会从行业自律的角度进行协调。
消费者协会（消协/消保委）： 拨打 12315 通常会联动到消协。消协是保护消费者权益的社会组织，同样会组织调解。他们的调解报告在后续诉讼中可以作为参考。
第三步：升级施压与法律途径（终极手段）
如果以上途径均无效，或装修公司已经跑路、失联，您需要采取更强硬的措施。
1. 媒体曝光（双刃剑，需谨慎）：
渠道： 联系本地电视台的民生新闻栏目、知名新闻网站的爆料平台、有影响力的自媒体博主。
优势： 舆论压力巨大，很多公司害怕负面新闻影响生意，可能会迅速解决问题。
风险：
可能引发对方的反诉，如果您的陈述与事实有细微出入，可能涉嫌诽谤。
过程可能漫长且不可控。
对方如果已是“老赖”，根本不在乎声誉，此方法无效。
建议： 在事实清楚、证据确凿的情况下，作为辅助手段使用。曝光时，只陈述客观事实，展示证据，避免情绪化攻击。
2. 申请法律援助或咨询律师：
法律援助： 如果您经济困难，可以向当地司法局的法律援助中心申请免费的法律咨询和律师服务。
咨询专业律师： 花几百到一千元咨询费，找一位擅长处理合同纠纷或装修案件的律师。律师会给您最专业的评估，告诉您胜算有多大、成本有多高、该如何操作。这笔钱非常值得。
3. 提起诉讼（最权威的解决方式）：
准备材料： 起诉状、身份证明、所有证据材料的复印件。
确定被告： 将装修公司列为被告。如果公司是个人独资或股东存在财产混同，可以考虑将股东一并列为被告（需律师判断）。
诉讼流程：
向法院递交起诉状和证据。
法院受理后，会安排开庭审理。
庭审中，您需要出示证据，进行法庭辩论。
等待法院判决。
注意事项：
诉讼时效： 一般民事纠纷的诉讼时效为3年，从您知道或应当知道权利受到损害之日起计算。不要拖延！
财产保全： 如果担心对方转移资产，可以在起诉前或起诉后向法院申请财产保全，冻结对方公司的银行账户或查封其资产。这需要您提供担保，但能有效保障判决后能拿到钱。
强制执行： 胜诉后，如果对方仍不履行判决，您可以向法院申请强制执行，法院会依法划扣其款项、拍卖其财产。
总结与心态建议
保持冷静，理性维权： 愤怒解决不了问题，清晰的思路和扎实的证据才是您的武器。
证据为王： 从始至终，所有行动都围绕“证据”二字。没有证据，寸步难行。
组合拳出击： 不要只依赖单一途径。可以一边向12315投诉，一边准备律师函，同时收集媒体信息。多管齐下，增加压力。
调整预期： 维权是一个漫长且可能耗费精力的过程。要做好心理准备，不一定能100%挽回所有损失，但目标是争取一个公平合理的结果。
吸取教训： 这次经历虽然痛苦，但也是一次宝贵的教训。未来再进行装修时，一定要选择口碑好、资质全的公司，仔细审查合同，不要轻信口头承诺，并最好聘请第三方监理。
希望这份详细的指南能为您指明方向。祝您维权顺利，早日解决问题！