被装修公司欺骗是一件非常糟心和恼火的事情。请先不要慌张，冷静下来，按照步骤有条理地进行维权，成功率会更高。
下面我为您梳理了一套从紧急止损到法律维权的完整求助和维权流程，您可以根据自己的情况选择合适的步骤。
第一步：紧急止损与证据固定（最关键！）
在采取任何行动之前，这一步是基础，决定了你后续维权成功的概率。
1. 立即停止付款：
立即停止支付任何后续款项。 无论对方以什么理由（如材料进场、工人要工资等）催促，在没有解决问题之前，一分钱都不要再付。这是你最重要的筹码。
2. 全面收集和整理证据（重中之重）：
合同类： 找出你和装修公司签订的《装修合同》及所有附件（报价单、材料清单、设计图等）。这是最核心的证据。
付款凭证： 收集所有支付记录，包括银行转账截图、微信/支付宝转账记录、收据、发票等。明确每一笔款项的支付时间和金额。
沟通记录：
微信/QQ聊天记录： 将所有与装修公司（销售、设计师、工长等）的沟通记录截图保存，特别是对方承诺过的、承认过问题的内容。
通话录音： 如果后续有电话沟通，在法律允许的范围内，可以进行录音。提前告知对方“为方便记录，本次通话我将录音”，这通常是合法的。
邮件： 所有往来邮件都不要删除。
现场证据：
照片和视频： 大量拍摄现场问题的照片和视频。要拍清楚问题所在，比如：
材料问题： 拍下实际使用的材料品牌、型号，与合同约定的进行对比。
工艺问题： 拍下水电布线混乱、墙面空鼓、瓷砖空鼓、防水不到位等细节。
增项问题： 拍下合同外增加的项目，并记录对方是如何通知你的。
工期延误： 拍下工地停滞的状态，记录日期。
材料样品： 如果装修公司承诺使用某品牌材料但实际用了别的，保留好实际材料的样品或包装。
第三方证据：
如果有监理，请监理出具一份详细的《工程质量问题报告》。
邀请独立第三方（如懂行的朋友、其他装修公司）到现场查看，并出具书面意见。
3. 书面沟通：
尽量将口头沟通转为书面形式。给装修公司发一封正式的**《沟通函》或《告知函》**（可以通过微信、短信、邮件或快递发送），明确列出：
你发现的问题（附上证据）。
你的诉求（例如：要求返工、赔偿损失、解除合同等）。
要求对方在指定日期内（例如3-5个工作日）给出书面答复。
目的： 这不仅是沟通，更是固定“你已经正式提出问题”的证据，表明你在积极维权。
第二步：协商与投诉（成本较低的维权途径）
在证据充分的基础上，可以尝试以下途径，由易到难。
1. 与装修公司高层直接协商：
不要再和原来的对接人（销售、工长）纠缠，他们可能没有决策权。直接找装修公司的老板、总经理或客服负责人。
带上你整理好的所有证据，心平气和但态度坚决地陈述事实，提出你的合理诉求。
技巧： 明确告知对方，如果协商不成，你将向消费者协会、住建部门投诉，并通过媒体和法律途径解决。给他们施加压力。
2. 向消费者协会（12315）投诉：
这是最常用、最有效的行政投诉渠道。
如何操作：
电话投诉： 拨打 12315 热线。
线上投诉： 登录“全国12315平台”（网站或App/小程序），在线填写投诉信息。
投诉内容： 清晰描述被骗经过，上传你准备好的所有证据（合同、付款记录、问题照片等）。
作用： 消协接到投诉后，会介入调查和调解。虽然消协没有强制执法权，但其调解记录和官方介入的态度，对装修公司是一种很大的威慑，很多公司会在此阶段选择妥协。
3. 向住房和城乡建设局（住建局）投诉：
装修公司属于建筑行业，受住建局监管。
投诉重点： 主要针对装修公司的资质问题、施工质量严重不合格、违反建筑规范等。
如何操作： 查找你所在城市的“住房和城乡建设局”官网或电话，进行投诉。
作用： 住建局有权对违规的装修公司进行行政处罚，如警告、罚款、甚至吊销资质。这对装修公司是致命的，因此他们非常重视。
4. 向行业协会投诉：
如果该装修公司是当地“装饰协会”或“室内装饰行业协会”的会员，可以向协会投诉。
作用： 行业协会主要起自律和协调作用，处理力度可能不如前两者，但多一个渠道总归是好的。
第三步：舆论监督与法律途径（终极手段）
如果以上途径都无法解决问题，或者装修公司态度恶劣，你可以考虑以下更强硬的方式。
1. 媒体曝光（舆论监督）：
联系本地媒体： 找到你所在城市的电视台、报纸、知名新闻网站的民生新闻栏目，如“XX帮”、“XX热线”等。
网络平台曝光：
在黑猫投诉、21CN聚投诉等平台发布投诉。
在抖音、快手、微博、小红书等社交媒体平台，发布你的遭遇。注意：发布内容必须事实清楚、证据确凿，不要夸大或捏造，否则可能构成侵权。可以隐去个人隐私信息，重点展示问题和证据。
作用： 装修公司非常在意自己的品牌声誉，舆论压力往往会迫使他们快速解决问题。
2. 法律途径（诉讼）：
这是最后的、也是最权威的维权方式。
咨询律师： 在决定起诉前，先咨询专业的房产/合同纠纷律师。律师会根据你的证据评估胜算，并告诉你诉讼流程、成本和风险。
申请仲裁或起诉：
查看合同： 首先看合同里是否有“仲裁条款”。如果有，你需要向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。如果没有，则直接向法院起诉。
确定管辖法院： 通常是向被告（装修公司）所在地或**合同履行地（你的房子所在地）**的基层人民法院提起诉讼。
诉讼流程： 提交起诉状和证据 -> 法院立案 -> 开庭审理 -> 判决 -> 执行。
优点： 法院判决具有法律强制力，如果胜诉，对方不履行，你可以申请法院强制执行（冻结账户、查封财产等）。
缺点： 时间周期较长（几个月到一年以上），需要支付诉讼费和可能的律师费，过程比较耗费精力。
维权核心要点总结
证据为王： 没有证据，一切都是空谈。花再多时间在收集证据上都不为过。
合同至上： 仔细研究合同条款，所有维权都应以合同约定为基础。
理性维权： 保持冷静，不要采取暴力、拉横幅等过激行为，这可能会让你从有理变无理，甚至触犯法律。
步步为营： 按照从协商到投诉再到诉讼的顺序，先尝试成本低、效率高的方式。
明确诉求： 想清楚你最想要的结果是什么？是让他们把活干好？还是赔钱？还是解除合同退钱？不同的诉求，维权策略也不同。
最后，给未来装修的朋友一个忠告：
选择正规公司： 查资质、看口碑、多比较，不要只图便宜。
签订详细合同： 材料品牌、型号、数量、工艺标准、工期、付款方式、违约责任等，越详细越好。
分期付款： 切记不要一次性付清！按照“开工30%、中期30%、竣工30%、保修尾款10%”等模式支付，把钱握在自己手里。
加强监督： 装修过程中要经常去现场检查，有条件的话请第三方监理。